Política de Privacidad

Última actualización: 06/06/2025

1. Información General

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Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y protegemos la información personal que usted nos proporciona al utilizar nuestro sitio web o servicios.

2. Datos que Recopilamos

Podemos recopilar los siguientes tipos de información personal:

Nombre completo
Número de teléfono
Dirección de correo electrónico
Dirección postal (para envíos)
Información de pedidos y transacciones
Información de navegación y uso del sitio web

3. Finalidad del Tratamiento de Datos

Utilizamos sus datos personales para los siguientes fines:

Gestionar sus pedidos y entregas
Procesar pagos
Proporcionar atención al cliente
Enviar comunicaciones relacionadas con su pedido
Enviar, con su consentimiento previo, información comercial sobre nuestros productos
Mejorar nuestros productos y servicios
Cumplir con obligaciones legales

4. Base Legal para el Tratamiento

Tratamos sus datos personales en base a:

La ejecución de un contrato cuando realiza un pedido
Nuestro interés legítimo en mejorar nuestros servicios
Su consentimiento para el envío de comunicaciones comerciales
El cumplimiento de obligaciones legales

5. Período de Conservación

Conservaremos sus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que fueron recopilados, a menos que se requiera o permita por ley un período de retención más largo.

6. Destinatarios de los Datos

Podemos compartir sus datos personales con:

Proveedores de servicios que nos ayudan a operar nuestro negocio (procesadores de pagos, servicios de envío, etc.)
Autoridades públicas cuando la ley lo requiera

No vendemos ni alquilamos sus datos personales a terceros.

7. Cookies

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8. Sus Derechos

Usted tiene derecho a:

Acceder a sus datos personales
Rectificar datos inexactos
Solicitar la eliminación de sus datos
Oponerse al tratamiento de sus datos
Solicitar la limitación del tratamiento
Solicitar la portabilidad de sus datos
Retirar su consentimiento en cualquier momento

Para ejercer estos derechos, puede contactarnos a través de [email protected] o por correo postal a nuestra dirección.

9. Medidas de Seguridad

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger sus datos personales contra el acceso, uso o divulgación no autorizados.

10. Cambios en la Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Le notificaremos cualquier cambio significativo mediante un aviso destacado en nuestro sitio web.

11. Contacto

Si tiene preguntas sobre esta Política de Privacidad, puede contactarnos en:

Knowclarionta
Calle de Velázquez, 105
28006 Madrid, España
Teléfono: +34 912 28 74 65
Email: [email protected]

También tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).